Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Arctica Maarit Rantakupari
Jääkärinkatu 10, 95400 Tornio
+358 45 2522 888
Y-2567338-3
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Maarit Rantakupari
+358 45 2522 888
Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisterin henkilötietoja käytetään Arctica Maarit Rantakuparin asiakassuhteiden hoitamiseksi, asiakasturvallisuuden takaamiseksi, laskutukseen, palveluiden tuottamiseen, verkkokauppatilausten toimittamiseen, laskutukseen ja markkinointiin, liiketoiminnan kehittämiseen ja suunnittelemiseen sekä asiakasviestintään.
Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä on seuraavat asiakastiedot:
- Etu- ja sukunimi
- Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
-Syntymäaika
-Asiakkuuden alkamisajankohta
-Tiedot tilatuista ja toteutetuista palveluista sekä niiden toimittamisesta
-Laskutustiedot ja maksuehtotieto
-Asiakkuuden perusteella syntyvät tiedot, asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot, palvelun tilaukseen ja sisältöön liittyvät tiedot, asiakashistoriaan liittyvät tiedot
-Terveystietoja (käytetään asiakkaan omaksi turvaksi hoitoja tehdessä)
-Sähköposti- ja/tai tekstiviesti markkinointiin liittyvät asiat
Tietoja säilytetään vain tarpeellisen ajan, jolloin asiakas- tai palvelusuhteen katsotaan olevan voimassaoleva, jatkuva tai aktiivinen. Tämän jälkeen yritys Arctica Maarit Rantakupari tai asiakkaan/rekisteröidyn niin pyytäessä (kts. kohta Tietojen poistaminen) henkilötiedot poistetaan turvallisesti ja asianmukaisesti tuhoamalla.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään asiakkailta sähköisen ajanvarauspalvelumme kautta, verkkokauppamme kautta sekä hoitolassa haastattelemalla ja tietyissä hoidossa pyytämällä asiakasta täyttämään manuaalisesti asiakastietolomakkeen. Tiedot tallennetaan sähköiseen asiakasrekisteriohjelmaan (www.nettiaika.fi/tietosuojalauseke, www.mycashflow.fi/verkkokaupan-tietoturva) sekä manuaaliseen asiakaskortistoon.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Arctica Maarit Rantakupari ei luovuta tietoja edelleen.
Tietoja siirretään säännönmukaisesti EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Kun tietoja siirretään EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Olemme varmistaneet tämän myös kumppaneiden osalta.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaaliseen asiakasrekisteriin on pääsy vain Arctica Maarit Rantakuparin henkilökunnalla ja rekisteritietoja käsitellään henkilötietolain vaatimalla huolellisuudella. Manuaalisesti kerätty asiakaskortisto säilytetään lukollisessa laatikossa. Rekisteriä käyttävät sitoutuvat vaitioloon tehtäviinsä liittyvissä asioissa tai tietoonsa tulleista luottamuksellisissa asioissa.
Sähköiset asiakasrekisterit sijaitsevat ajanvarausjärjestelmämme (Nettiaika) palvelimella (https://nettiaika.fi/tietosuojalauseke) sekä verkkokauppa-alustamme (Mycashflow) palvelimella (https://www.mycashflow.fi/verkkokaupan-tietoturva).
Ajanvarausjärjestelmä:
Nettiaika Oy
Joensuunkatu 7
24100 SALO
Y-tunnus: 2033182-7
Tarkastusoikeus
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa omat tietonsa halutessaan. Tarkastusta koskeva pyyntö tulee tehdä kirjallisena rekisterin pitäjän yhteyshenkilön sähköpostiin maarit@hyvaoloarctica.fi. Rekisteröidyn henkilön henkilöllisyydestä varmistutaan ennen tietojen antamista. Tarkastusoikeus toteutetaan viipymättä.
Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Tiedon korjaamista koskeva pyyntö tulee tehdä kirjallisena rekisterin pitäjän yhteyshenkilön sähköpostiin maarit@hyvaoloarctica.fi. Rekisteröidyn henkilön henkilöllisyydestä varmistutaan ennen tietojen korjaamista. Tieto korjataan ilman aiheetonta viivästystä.
Tietojen poistaminen
Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja asiakassuhteen päättymisen jälkeen korkeintaan 36 kk, jonka jälkeen ne poistetaan. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa välitöntä poistoa asiakkuuden päätyttyä.
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Asiakasrekisteriä käytetään Arctica Maarit Rantakuparin markkinointiin asiakkaille. Markkinointi tarkoittaa korkeintaan kuusi kertaa vuodessa lähetettävää tiedotetta. Markkinointilupa on kysytty asiakkaalta. Asiakkaille on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen markkinointiin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle.
Arctica Maarit Rantakupari ei kerää eikä käytä tietoja hoitolan ulkopuolisiin markkinointi- tai mielipidetutkimuksiin.
Terveystietoja käsitellään vain Arctica Maarit Rantakuparin sisällä ja niiden käyttö- ja käsittelyoikeudet on rajattu vain asiakastietojärjestelmään oikeutetun henkilökunnan käsiteltäväksi. Rekisteröidyn terveystietoja kerätään ja käsitellään vain asiakkaan ja rekisteröidyn omalla luvalla ja valtuutuksella ja niiden käyttötarkoitus on ainoastaan asiakas- ja palvelusuhteeseen liittyvä (asiakasturvallisuuden varmistaminen). Rekisteriin talletetut terveystiedot sekä henkilötiedot on säädetty salassapidettäviksi.
Edellä mainituissa tapauksissa tietojen käsittelyn kieltäminen, oikaiseminen, poistaminen tai rajoittaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä rekisterin pitäjän yhteyshenkilöön kirjallisesti.